Бесплатная доставка от 3500 рублей !

Заказы обрабатываются: Пн-пт с 9.00 до 18.00
Выходные и праздничные дни в индивидуальном порядке.

!!! При оформлении заказа используйте для оплаты российские карты и отключайте VPN ( при включенном VPN могут возникать проблемы с оплатой заказа)

ВАЖНОЕ О ДОСТАВКЕ:
Отгрузка с нашего склада в службу доставки осуществляется в течение 5 рабочих дней (в преддверии новогодних праздников время может быть увеличено) без учёта сроков доставки курьерской службы СДЭК или Boxberry.
Подробнее об условиях доставки и оплаты

Не получается оформить заказ? Воспользуйся подсказками раздела Частые вопросы
По ссылке мы собрали ответы на популярные вопросы.

Завершая оформление заказа, я даю своё согласие, что ознакомлен с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности

Условия доставки и оплаты

Как работает доставка?

Для розничных клиентов стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически на странице оформления заказа, исходя из состава заказа и города доставки.

Для оптовых клиентов условия оплаты и доставки обсуждаются с менеджером в индивидуальном порядке.

Курьером bob по Москве:

В пределах МКАД (за пределы МКАД транспортные компании СДЭК и Boxberry)
Стоимость доставки - 500₽ (от 3500₽ бесплатно)
Доставляем по будням, в течение 3-5 рабочих дней с момента заказа, с 10:00 до 18:00 мск (в праздничные дни индивидуальный график - в преддверии Новогодних праздников сроки доставки могут быть увеличены)

Доставка по России и странам СНГ:

Сроки доставки по условиям транспортной компании
Отгрузка с нашего склада осуществляется в течение 5 рабочих дней (в преддверии праздников сроки могут быть увеличены, в праздничные дни индивидуальный график) без учёта сроков доставки курьерской службы.
Доставка в пункты выдачи бесплатно от 3500₽.
Информация для отслеживания статуса доставки будет отправлена вам на почту. Вы всегда сможете проверить, где ваш заказ.

Обязательно проверьте целостность заказа при получении курьером или в пункте выдачи!
Мы не несем ответственности за соблюдения температурного режима службами доставки
( кроме курьера bob по Москве) , в которой возможно нарушение температурного режима и срока хранения товара. И в этом случае возврат или обмен товара не возможен.

Самовывоз возможен от любой суммы. Для консультации обращайтесь к нашим менеджерам в WhatsApp.

Если вы получили товар с дефектами или ненадлежащего качества, мы заменим его или вернем деньги.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Возврат или обмен возможен по заявлению покупателя;
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 10 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

По возврату обращайтесь на e-mail : zakaz@rawbob.ru

Для оперативного рассмотрения вашего обращения укажите:

Тема письма - Возврат
Номер заказа
Ф.И.О.
Наименование продукции к возврату
Причину возврата

Для того, чтобы оформить заказ, вам необходимо совершить несколько простых действий:

1. Выбираем товары
Последовательно выберите интересующую вас группу товаров ( например, Продукция – Батончки ). Для вас откроется страница, где представлен товары с указанием цены, а также небольшой фотографией и несколькими наиболее важными характеристиками. Нажав на кнопку интересующего товара, Вы сможете ознакомиться с самым подробным списком интересующих вас характеристик.

2. Кладем товары в корзину
Выбрав понравившийся товар, нажмите кнопку «В корзину». Товар автоматически отправится в Вашу корзину. Вы можете положить в свою корзину любое количество товаров непосредственно из корзины нажимаю кнопки "+" и "-".

3. Ваша корзина
Для оформления заказа перейдите в раздел «Корзина». Просмотрите ее содержимое. Вы можете изменить количество товара в корзине или удалить то, что Вам не нужно.

4. Оформляем заказ
Для завершения оформления заказа Вам необходимо нажать на кнопку «Оформить заказ», ввести свои контактные данные. После нажатия кнопки "Оформить заказ" вас перебросит на страницу оплаты, где нужно завершить оформление покупки, после заказ будет передан для оформления нашему менеджеру.

5. Уточняем детали
При поступлении вашего заказа, наш менеджер сам свяжется с вами для уточнения места, даты и времени доставки или других интересующих вас вопросов, если вы поставили галочку в поле "Хочу, чтобы позвонил менеджер", если же вы не ставили галочку, не переживайте, менеджер самостоятельно оформит ваш заказ и пришлет все необходимые документы и трек-номер для отслеживания заказа.

Вы также можете самостоятельно связаться с менеджером по телефону:
+ 7 495 414 12 12

Приятных вам покупок!

ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ

Чтобы всегда быть в курсе уникальных акций и предложений и принимать участие в розыгрыше подарков!